目前在各大银行的金融业务尚没有形成排他性差异的前提下，打造银行品牌成为从短期看保持稳定客户群，从长期看建立业务稳定增长的市场基础的银行发展之要务。

为此银行也很舍得投入，每年的央视标段招标中各大银行身影频现，电视广告之外，平面、路牌、网络上的银行广告更是随处可见。但是，投入大小与品牌宣传效果并没有完全的对应关系，而品牌价值主张的清晰度和品牌宣传的一致性才是广大银行客户认知和认同的根源。这一发现是在...

长久以来，中国行政首长们的工作和生活是远离公众视野的，随着政务公开化的深入，一个个具体的行政首长们逐渐进入公众视野。零点研究咨询集团近日发布的《2010年度中国行政首长公众支持率实验性调查》显示：八成公众认为行政首长们是高幸福高压力的一群人；半数公众认为目前副市长的设置普遍偏多。

调查数据表明：83.5%的公众认为行政首长们是幸福的，但只有约半数（49.3%）的公众认为自己是幸福的，表明公众倾向于认为官员比普通...

零点调查的最新公共服务公众评价指数报告显示，普通民众对于各类中央机关的信任度普遍在八成以上。其中，党中央、中央政府和全国人大的公众信任度均在85%以上，在所有机构中排在前三位。而且城乡居民及不同年龄段的居民对各中央机构的信任度均没有表现出明显差别。公众中对于军队信任者群体也超过八成。

对于地方的党委、政府、人大、政协、司法机关，公众的信任度则基本维持在七成左右。其中，差距最大的是中央和地方政府的信任度...

近年来，一股全球范围的汽车召回风潮开始涌现，许多汽车生产厂家频发召回事件。召回问题也引起越来越多车主和准车主的关注。盘点今年召回事件，兰博基尼、长安福特、一汽丰田、东风雪铁龙、斯巴鲁、梅赛德斯-奔驰等企业都榜上有名。2010年1月到9月召回车辆共43万余辆，其中国产车41万余辆，进口车1．6万余辆。有车友戏称2010年可谓“汽车召回年”，召回年中各种矛盾和利益冲突凸显，厂商、政府、消费者都需审视对待召回的态度。  

2010年10月18日闭幕的中国共产党十七届中央委员会第五次会议，审议通过了中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》，会议中传递出一个强烈信号——保障和改善民生。这与之前历次的国民经济规划单独偏重经济发展有所不同，但这种定位却契合了中国社会现阶段的发展特征，也符合了公众对十二五规划的心理预期。

2011年1月7日于北京发布的《2010年零点中国公共服务公众评价指数报告》发现：中国公众同样期望十二五...

零点调查的最新公共服务公众评价指数报告显示：对于人大、政府、党委、政协和司法机关等国家机构的职能，平均只有42.4%的公众可以正确判断，其中党委职能被公众正确认知的比例最高，而对于人大和政协职能，只有三成公众分得清。  

党委职能被公众正确认知率最高

我们考察了人大、政府、党委、政协和司法机关的25项职能，要求受访者判断这些职能分别归属于哪个国家机构。调查显示：平均只有42.4%的公众可以将这些职能正确判断出其...

在城市化进程发展迅速的中国，市长的作用日益重要。近年来“平民市长”不断成为网络的焦点，市长的工作能力与个人魅力越来越受到公众的关注。零点研究咨询集团近日发布的“2010年度中国行政首长公众支持率实验性调查”显示：与省长和县长相比，市长的认知度和支持率相对“双高”，2002-2010年间基本保持稳定发展趋势，个人形象受到较高评价，“去脸谱化”小有成效；为政清廉仍是公众对市长的最殷切期待。  

市长认知度和支持率相对...

长久以来，中国行政首长们的工作和生活是远离公众视野的，随着政务公开化的深入，一个个具体的行政首长们逐渐进入公众视野。零点研究咨询集团近日发布的《2010年度中国行政首长公众支持率实验性调查》显示：八成公众认为行政首长们是高幸福高压力的一群人；半数公众认为目前副市长的设置普遍偏多。

调查数据表明：83.5%的公众认为行政首长们是幸福的，但只有约半数（49.3%）的公众认为自己是幸福的，表明公众倾向于认为官员比普通...

零点调查的最新公共服务公众评价指数报告显示，普通民众对于各类中央机关的信任度普遍在八成以上。其中，党中央、中央政府和全国人大的公众信任度均在85%以上，在所有机构中排在前三位。而且城乡居民及不同年龄段的居民对各中央机构的信任度均没有表现出明显差别。公众中对于军队信任者群体也超过八成。

对于地方的党委、政府、人大、政协、司法机关，公众的信任度则基本维持在七成左右。其中，差距最大的是中央和地方政府的信任度...

受2009年国际金融危机影响，我国就业市场一路走低，国家试图通过扶持、鼓励政策以创业带动就业，尤其是在鼓励大学生创业方面，国家的重视程度一直很高。近日，我国首次对大学生自主创业出台了税收优惠政策，自2011年1月1日起，高校毕业生从毕业年起3年内自主创业可享受税收减免的优惠政策，每年能享受8000元的税收减免。作为大学生主要组成部分的第一代独生子女80、90后的创业形势如何，国家在创业方面的支持政策真的带动了他们的创...

2006年至2010年，零点研究咨询集团连续五年从公众视角对中国公共服务水平进行评价，2011年1月7日于北京发布的《2010年零点中国公共服务公众评价指数报告》指出：十一五期间公共服务公众感受城乡差距缩小，但群体分化明显，蓝领及务工人员、个体户和下岗无业人员是城镇公共服务低评价群体。  

城里人和乡下人对公共服务质量感受的差距在变小

2006~2010年连续五年的调查发现，随着GDP的增长，十一五公共服务公众评价平稳发展并趋向...

地上车堵、地下人堵的北京市终于决定“重拳治堵”，且不论此方是否治标治本，起码说明堵车很痛，要“治堵”还得扛得住短痛。

如今，交通拥堵这一城市“富贵病”随着城市化的推进正日渐向小城镇蔓延。

2006-2010年，零点研究咨询集团连续五年以公众评价视角对中国公共服务水平进行了系统性调查研究，将于2011年1月7日北京发布的《2010年零点中国公共服务公众评价指数报告》发现：小城镇居民青睐的出行方式很低碳，但对道路通畅状况...

“2010中国居民生活质量指数报告”系列之四  

中国社科院刚刚发布的“社会蓝皮书”---《2010年社会形式分析与预测》中，公布了零点研究咨询集团最新完成的《2010年中国居民生活质量指数调查报告》，报告指出：当前老百姓在评判中国的改革开放时，出现了一定程度的态度分化，尽管大多数人对改革做获益判断，但也有部分百姓认为改革并没有给自己带来实际好处，甚至还有少数人认为改革使自己遭受了损失。而在评价国家经济和个人经济时...

“2010中国居民生活质量指数报告”系列之二  

中国社科院刚刚发布的“社会蓝皮书”---《2010年社会形式分析与预测》中，公布了零点研究咨询集团最新完成的《2010年中国居民生活质量指数调查报告》，报告指出：约1/4受访者认为自己比周围人穷，在谈到为什么穷时，人们更倾向于归咎于社会大环境因素，如社会制度和社会风气等；而较少归咎于个人层面的原因，特别是个人层面可控制的因素，如家人是否努力，是否具备必要的知识和技能等...

“2010中国居民生活质量指数报告”系列之一  

零点研究咨询集团刚刚完成的《2010年度中国居民生活质量指数调查报告》指出：当前阶段，人们对贫穷的畏惧远超过对情感背叛、友谊和尊严丧失，甚至超过对死亡的畏惧。并且无论男女、不分年龄、不管是高收入还是低收入者，均表现出对于贫穷的较高畏惧。

在调查中，研究人员设想了一些情境，询问受访者其中哪种情境是他们最不能接受或者说是最害怕的。调查结果表明：除了健康（37.5%）之...

如果让你选择一个中国最安逸的城市，你会选择哪座？零点研究咨询集团进行的《中国城市系列调查》针对这一问题对30座城市的居民进行了访问。结果显示，有五分之一（20.4%）的人表示“说不清”，而在做出回应的答案中，有十座城市的名字被提及较多，包括北京、杭州、成都、上海、昆明、重庆、大连、天津、三亚和苏州。

值得注意的是，即便是提及率最高的北京，也不到10%，意味着超过九成的人并不认同北京是安逸之城，意味着在公众心...

近日，零点研究咨询集团与旅游卫视联合发布《2010中国出境游客满意度研究报告》，结果显示：亚洲国家仍然是中国公众出境旅游最多的地区；尽管“跟团游 ”仍是出境游的主要方式，但“自由行”者比例也不容小觑（30.4%）；在十大热门旅游目的地国家中，中国公众对韩国旅游感受较差，人文环境最欠缺。     邻国旅游最频繁，21%曾游过美国

本次研究发现，对中国公众而言，亚洲国家仍然是出境游客去的最多的地区。此次调查中，分别有27...

近日，零点研究咨询集团与旅游卫视联合发布《2010中国出境游客满意度研究报告》，结果显示：境外出游，家人（43.5%）、朋友（30.5%）是最好的同行伙伴；尽管中高收入人群依然是出境游的主力，而个人月均收入在4000元及以下的出境游客也不容小觑；中国游客对瑞典（81.8%）、南非（79.2%）和法国（79.2%）的购物满意程度较高，而泰国、韩国和日本得到的负面评价较多。     近八成游客在过去一年内曾出境旅行

根据国家旅游局最新统计...

自2008年金融风暴席卷全球，投资者们开始重新审视危机后的财富市场。面对同样有风险的市场，有人抱着一朝被蛇咬十年怕井绳的心态，视理财投资如狼窝虎穴，不敢再靠近尝试。而有人却愈战愈勇，对未来的投资充满信心。中国各城市经济发展的不均衡，造就了不同的城市不同的投资态势。  

2010年，国泰君安与零点研究咨询集团携手在中国具有代表性的11个城市中展开中高端证券理财指数调查，发布《“君弘”证券理财指数研究报告》第一期...

黄金、股票、保险、外汇、基金……面对眼花缭乱、层出不穷的理财工具，普通老百姓在选择投资时总是有些力不从心。他们最关心的莫过于哪种理财方式最赚钱，哪种产品投资风险更小。在变幻无常的投资市场，证券行业中的高端群体往往成为老百姓预测经济走势的风向标。这些在中国社会阶层中处于金字塔中上层的高端人群，在老百姓看来总有较多的神秘性，他们的一举一动能给社会大众投资带来较大的影响力。那么，这些高端人士如何是看待各...